Vertrag kündigen

In diesem Artikel erfährst du, wie du deinen Vertrag bei happyhotel kündigen kannst

Schritt-für-Schritt Anleitung zur Kündigung

Wir bedauern, dass du dich entschieden hast, unsere Dienste zu kündigen, und hoffen, dich in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Hier hast du eine Anleitung zur Kündigung deines happyhotel Vertrags.

1. Kündigungsanfrage starten

   • E-Mail: Sende eine E-Mail an support@happyhotel.io mit dem Betreff „Kündigung HOTELNAME“. Gib bitte einen Grund für die Kündigung an.

2. Bestätigung deiner Anfrage

   • Manuelle Bestätigung: Bei E-Mail-Anfragen wird unser Key-Account-Manager deine Nachricht innerhalb von 24 Stunden bearbeiten und dir eine Bestätigung per E-Mail zusenden.

3. Rücksprache mit dem Key-Account-Manager

   • Unser Key-Account-Manager wird sich möglicherweise mit dir in Verbindung setzen, um deine Gründe für die Kündigung zu verstehen und eventuelle Probleme zu lösen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unserem Service hast.

4. Kündigungsbearbeitung

   • Nach der Bestätigung wird deine Kündigung bearbeitet. Während dieser Zeit hast du weiterhin Zugang zu allen Funktionen deines Abonnements.

5. Abschluss der Kündigung

   • Sobald die Kündigung abgeschlossen ist, erhältst du eine abschließende Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält Informationen zum letzten Abrechnungszeitraum und eventuellen Rückerstattungen.