Wie frage ich bei happyhotel um Hilfe?

Anfragen beim Support Team einfach gemacht

Inhaltsübersicht

  1. Anfragen zum Verständnis und Integrationen
  2. Technische Anfragen

 

1.) Anfragen zum Verständnis und Integrationen

Alles rund um Revenue Management und die verschiedenen Begriffe, die dabei immer wieder auftauchen, findest Du in unserem Lexikon!

Falls Deine Fragen aber durch die verschiedenen Themen, die wir auf unserer Webseite behandeln und erklären, nicht beantwortet wird, kannst Du dich natürlich immer an uns wenden. Wir bieten unsere Unterstützung in verschiedenen Formen an, Du hast also freie Wahl!

Wir sind natürlich telefonisch zu erreichen (+49 (0) 781 9605239910), aber man kann uns auch immer gerne über die Chat-Funktion auf unserer Webseite kontaktieren. Für administrative Angelegenheiten ist es auch am besten, wenn wir direkt miteinander sprechen, was am besten über unsere E-Mail Adresse geht! 

Unser Team kontaktiert dich dann sobald Du es wünschst, und wir können alles zusammen durchgehen.

 

2.) Technische Anfragen

Für alles, was mit der Technik oder eventuellen Schnittstellen zu tun hat, kannst Du am besten zusammen mit deinem Customer Success Ansprechpartner ein sogenanntes Ticket erstellen, worin wir genau festlegen, was die Herausforderung oder die Zielsetzung ist und leiten das dann an unsere Entwickler weiter. Das gilt auch für alle möglichen Ideen oder Feedback was Du eventuell für uns hast. Wenn Du möchtest, kannst Du das Ticket auch selbst erstellen, über unser Ticket Formular

In unserer Wissensdatenbank findest Du alle möglichen Informationen, die dir eventuell schon eine Lösung geben können, ansonsten findest Du dort eben auch das Ticket-Formular bei der Option "Support kontaktieren". 

 

 

- Zurück zur Inhaltsübersicht -                                                         Hier geht's zum Lexikon!