Einführung Analyse 2.0

Einleitung zur Analyse 2.0

Hier findest du eine kurze Einleitung rund um die Analyse 2.0

 

Erklärung zur Analyse 2.0

Hier findest du ein umfangreicheres Video zur Analyse 2.0 aus unserem Webinar. Es werden die wichtigsten Funktionen erläutert und einige live Beispiele gezeigt, wie die Analyse 2.0 in ihrem vollen Umfang genutzt werden kann.

 

 

 

1. Wofür du Analyse 2.0 nutzt

Analyse 2.0 ermöglicht dir, eigene Charts aus Hoteldaten zusammenzustellen und wiederzuverwenden. Im Mittelpunkt stehen drei Ziele:

• Personalisierung und Zeitersparnis: Du erstellst Charts passend zu deinen eigenen KPIs, speicherst sie und rufst sie später mit wenigen Klicks wieder auf.
• Mehr Auswertungsmöglichkeiten: Du kannst mehrere Kennzahlen kombinieren und zusätzliche Visualisierungen verwenden.
• Individuelle Dashboards: Du stellst mehrere Charts auf einem Dashboard zusammen und ergänzt sie um Dashboard-Filter.

 

2. Analyse 2.0 öffnen und Orientierung

Analyse 2.0 und Dashboards findest du im linken Menü von happyhotel.

In Analyse 2.0 gibt es zwei Bereiche:

• Privat: Charts, die du für dich selbst erstellst.
• Öffentlich: Charts, die du mit Kolleg:innen teilen möchtest.

Als Ausgangspunkt stehen außerdem häufig verwendete Standard-Charts aus dem bisherigen Analysebereich zur Verfügung. Diese Charts können erneut verwendet werden. Zusätzlich gibt es eine Chart-Bibliothek, in der du nach vorhandenen Charts suchen kannst.

 

3. Ein neues Chart erstellen

3.1 Datenauswahl öffnen

• Öffne Analyse 2.0.
• Klicke oben auf das Pluszeichen.
• Wähle eigenes Chart erstellen.
• Öffne den Bereich Daten auswählen.

3.2 Grundlage auswählen

Für die Datenauswahl stehen zwei Grundlagen zur Verfügung:

• Übernachtungen
• Buchungen

Wähle die Grundlage passend zu deiner Fragestellung. Für eine Auswertung des Übernachtungsvolumens verwendest du Übernachtungen; für die Anzahl der Buchungsvorgänge verwendest du Buchungen.

3.3 Metrik auswählen

Wähle anschließend die Kennzahl aus, die du analysieren möchtest. Im gezeigten Beispiel werden unter anderem folgende Metriken verwendet:

• Umsatz
• Auslastung
• Anzahl der Nächte beziehungsweise Übernachtungen
• ADR

Du kannst mehrere Metriken in einem Chart kombinieren. So lassen sich beispielsweise Umsatz und Auslastung oder Auslastung und ADR gemeinsam betrachten.

3.4 Zeitraum und Vergleichszeitraum festlegen

Du kannst einen Vergleichszeitraum hinzufügen, zum Beispiel das Vorjahr beziehungsweise den gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Bei der Datumsauswahl gibt es zwei Arten von Zeiträumen:

• Dynamische Zeiträume: Der Zeitraum wird beim Öffnen anhand des aktuellen Datums berechnet, zum Beispiel aktuelles Jahr, letzte 30 Tage oder nächste sieben Tage.
• Feste Datumsbereiche: Du hinterlegst ein konkretes Start- und Enddatum. Dieser Bereich bleibt unverändert.

Wähle nach der Einstellung Filter anwenden.

3.5 Zusätzliche Filter setzen

Zusätzlich zur Datumsauswahl kannst du weitere Filter hinzufügen. Dafür stehen die Felder zur Verfügung, die in den Buchungsdaten vorhanden sind.

Beispiele aus den gezeigten Analysen sind:

• Marktsegment
• Ratengruppe
• Buchungskanal

Bei der gezeigten Umsatzanalyse werden stornierte Buchungen standardmäßig herausgefiltert. Prüfe die Voreinstellungen trotzdem, bevor du ein Chart speicherst oder interpretierst.

3.6 Gruppierung und Schnellfilter verwenden

Nach der Erstellung kannst du über die Schnellfilter weitere Einstellungen vornehmen. Dazu gehört beispielsweise die Gruppierung der Zeitachse nach Tag oder Monat.

 

4. Visualisierung anpassen

Öffne im erstellten Chart den Bereich Visualisierung, um die Darstellung anzupassen.

4.1 Titel und Farbschema

Du kannst:

• einen eigenen Charttitel vergeben,
• das Farbschema ändern,
• ein Farbschema für eine bessere Zugänglichkeit beziehungsweise für farbenblinde Personen auswählen.

4.2 Diagrammtypen

Je nach Datenauswahl stehen verschiedene Darstellungen zur Verfügung:

• Säulendiagramm
• Liniendiagramm
• tabellarische Darstellung
• kombinierte Darstellung, zum Beispiel Säulen und Linie in einem Chart

Bei mehreren Metriken kannst du die Darstellungsart der Achsen unterschiedlich festlegen. Dadurch können beispielsweise eine Kennzahl als Balken und eine zweite als Linie angezeigt werden.

4.3 Achsen und Forecast

Zusätzlich kannst du die Achsenbeschriftungen und die Formatierung der Achsen anpassen.

Wenn für die gewählte Datenauswahl ein Forecast verfügbar ist, kannst du ihn in der Visualisierung einblenden. Der Forecast wird optisch an die Hauptmetrik angelehnt dargestellt.

 

5. Chart speichern, wiederfinden und teilen

5.1 Chart speichern

Wenn du ein Chart speicherst, werden die ausgewählten Parameter der Datenauswahl gespeichert. Dazu gehören beispielsweise Metriken, Filter und Zeitraumdefinitionen.

Verwende Speichern unter, um einen eigenen Namen zu vergeben und eine neue Chart-Version anzulegen. Bei dynamischen Zeiträumen wird beim späteren Aufruf der Zeitraum neu berechnet; es wird also kein unveränderlicher Datenstand des Speichertags eingefroren.

5.2 Charts suchen und aus der Bibliothek verwenden

• Nutze die Suchfunktion, um gespeicherte Charts zu finden.
• Verwende die Chart-Bibliothek als Ausgangspunkt für häufig verwendete Auswertungen.
• Füge ein vorhandenes Chart hinzu und passe es bei Bedarf an.

5.3 Chart öffentlich teilen

Charts sind zunächst privat. Um ein Chart Kolleg:innen zur Verfügung zu stellen:

• Öffne das Menü mit den drei Punkten am Chart.
• Wähle Teilen.
• Das Chart ist anschließend im öffentlichen Bereich verfügbar.

Kolleg:innen mit Zugriff auf happyhotel können auf öffentliche Charts zugreifen. Private Charts bleiben in deinem persönlichen Bereich.

 

6. Dashboards erstellen und bearbeiten

Charts aus Analyse 2.0 kannst du in benutzerdefinierten Dashboards wiederverwenden.

6.1 Neues Dashboard anlegen

• Öffne im oberen Bereich Dashboards.
• Klicke auf das Pluszeichen.
• Öffne den Bearbeiten-Modus.
• Vergib einen Dashboard-Titel.
• Füge bei Bedarf eine Überschrift und eine kurze Erklärung hinzu.
• Speichere das Dashboard.

6.2 Widgets hinzufügen

Im Bearbeiten-Modus kannst du verschiedene Elemente ergänzen:

• bereits erstellte Charts,
• Charts aus der Bibliothek,
• Text-Widgets.

Die Auswahlliste der Charts ist alphabetisch sortiert. Die Widgets lassen sich anschließend beliebig anordnen und in ihrer Größe anpassen.

6.3 Dashboard-weite Filter einrichten

Du kannst Filter hinzufügen, die auf das gesamte Dashboard wirken. Ein Beispiel ist der Filter Übernachtungsdatum.

So richtest du einen Dashboard-Filter ein:

• Öffne das Dashboard im Bearbeiten-Modus.
• Füge einen Filter hinzu.
• Wähle das Datenfeld, zum Beispiel Übernachtungsdatum.
• Lege den gewünschten Zeitraum fest.
• Speichere das Dashboard.

Die Filter sind danach auch außerhalb des Bearbeiten-Modus verfügbar. Änderst du einen Dashboard-Filter, aktualisieren sich die enthaltenen Charts entsprechend.

6.4 Charts vom Dashboard aus bearbeiten

Dashboard und Charts bleiben miteinander verknüpft:

• Über den Chart-Titel gelangst du zurück in den Analyse-2.0-Bereich.
• Dort kannst du das Chart bearbeiten oder duplizieren.
• Änderungen am Chart werden direkt im Dashboard übernommen.

6.5 Beispielaufbau

Ein einfaches Dashboard kann beispielsweise enthalten:

• ein Umsatz-Chart,
• ein Auslastungs-Chart,
• ein Text-Widget mit Erläuterungen,
• einen Filter für das Übernachtungsdatum,
• zusätzliche Filter für Marktsegment, Ratengruppe oder Buchungskanal.

 

7. Beispielhafte Anwendungsfälle

7.1 Pick-up-Analyse

Für eine Pick-up-Auswertung kannst du ein Chart auf Basis der Auslastung erstellen und als Zeitraum beispielsweise die letzten 30 Tage verwenden. So wird sichtbar, für welche zukünftigen Aufenthaltstage in diesem Zeitraum Buchungen eingegangen sind.

Der Zeitraum kann dynamisch angepasst werden, zum Beispiel von den letzten 30 auf die letzten 10 Tage. Zusätzlich kannst du die Analyse mit Segmenten, Ratengruppen oder Buchungskanälen kombinieren und über Dashboard-Filter weiter einschränken.

7.2 Vergleichszeiträume und Forecast

Ein Dashboard kann den Umsatz mit einem Vergleichszeitraum verbinden, beispielsweise mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres. Zusätzlich lässt sich – sofern für die Datenauswahl verfügbar – ein Forecast einblenden.

Die Werte können im Dashboard sowohl grafisch als auch tabellarisch dargestellt werden. Die Tabelle hilft dabei, die Zahlen genauer zu prüfen.

7.3 Mehrere Metriken in einem Chart

Mehrere Metriken können in einem Chart kombiniert werden. Ein Beispiel ist die gemeinsame Darstellung von Auslastung und ADR.

Dadurch lassen sich mögliche Zusammenhänge zwischen den Kennzahlen auf einen Blick erkennen.

7.4 Aufenthaltsdauer nach Ankunftsdatum

Ein weiteres Beispiel ist die Darstellung der Aufenthaltsdauer nach dem Ankunftsdatum. Damit kannst du nachvollziehen, wie sich das Aufenthaltsverhalten der Gäste im Zeitverlauf verändert.

7.5 Multi-Property

Analyse 2.0 und Dashboards können auch in Multi-Property-Accounts verwendet werden.

Du kannst beispielsweise den kumulierten Umsatz mehrerer Hotels in einem Dashboard darstellen. Über einen dynamischen Dashboard-Filter lassen sich einzelne Properties ein- oder ausblenden. Das Dashboard aktualisiert sich anschließend entsprechend.

Aktuell werden Dashboards jedoch pro Hotel-Account angelegt. Eine Vererbung aus einem Multi-Property-Account in einzelne Unteraccounts ist nicht möglich.

 

8. Daten exportieren

8.1 Export öffnen

Die Exportfunktion findest du im Chart-Menü unter den drei Punkten.

8.2 Export konfigurieren

Für den Export kannst du:

• einen Dateinamen vergeben,
• das Format PDF auswählen,
• zwischen horizontaler und vertikaler Ausrichtung wählen,
• die Tabelle zusätzlich zum Chart exportieren.

Beim PDF-Export kannst du festlegen, ob nur das Diagramm oder zusätzlich die zugrunde liegenden Werte als Tabelle enthalten sein sollen.

8.3 Filter und Datumsbereiche beachten

Die Exportdaten richten sich nach den Einstellungen des Charts. Prüfe daher vor dem Export insbesondere:

• Datenauswahl,
• Metrik,
• Filter,
• Vergleichszeitraum,
• dynamischen oder festen Datumsbereich.

Bei einem dynamischen Datumsbereich werden die Daten beim erneuten Aufruf anhand des aktuellen Datums neu berechnet. Bei einem festen Datumsbereich bleibt der definierte Zeitraum unverändert.

8.4 E-Mail-Reports

Die im Video behandelte Exportfunktion erstellt einen Export, der manuell aufgerufen wird. Charts werden aktuell nicht automatisch als Teil eines E-Mail-Reports versendet.

 

9. Berechtigungen und Sichtbarkeit

Jede:r Benutzer:in mit Zugang zu happyhotel kann individuelle Charts erstellen.

• Eigene Charts sind im privaten Bereich verfügbar.
• Öffentlich geteilte Charts können von Kolleg:innen mit happyhotel-Zugang verwendet werden.
• Die Dashboards und Charts werden aktuell pro Hotel-Account verwaltet.

 

10. Häufige Fragen

Werden die Daten beim Speichern eingefroren?

Nein. Gespeichert werden die Parameter der Datenauswahl. Bei dynamischen Zeiträumen werden beim späteren Aufruf die jeweils aktuellen Daten für diesen Zeitraum verwendet.

Kann ich Charts mit Kolleg:innen teilen?

Ja. Öffne am Chart das Menü mit den drei Punkten und wähle Teilen. Das Chart wird dadurch im öffentlichen Bereich verfügbar.

Kann ich ein Chart aus einem anderen Hotel-Account übernehmen?

Aktuell nicht automatisch. Charts und Dashboards werden pro Hotel-Account verwaltet. Eine Vererbung aus einem Multi-Property-Account in Unteraccounts ist derzeit nicht möglich.

Kann ich mehrere Kennzahlen kombinieren?

Ja. Du kannst mehrere Metriken in einem Chart darstellen, zum Beispiel Umsatz und Auslastung oder Auslastung und ADR.

Kann ich einen Forecast anzeigen?

Ja, sofern der Forecast für die gewählte Datenauswahl verfügbar ist. In diesem Fall kann er in der Visualisierung eingeblendet werden.

Welche Widgets können verwendet werden?

In Analyse 2.0 können erstellte Charts, Charts aus der Bibliothek und Text-Widgets in ein Dashboard aufgenommen werden. Weitere Widget-Typen können abhängig von der jeweiligen Produktversion verfügbar sein.

 

11. Kurz-Checkliste für die Erstellung eines Charts

• Analyse 2.0 geöffnet
• Übernachtungen oder Buchungen ausgewählt
• Eine oder mehrere Metriken ausgewählt
• Zeitraum definiert
• Vergleichszeitraum bei Bedarf ergänzt
• Dynamischen oder festen Datumsbereich gewählt
• Zusätzliche Filter geprüft
• Gruppierung und Schnellfilter angepasst
• Charttitel und Farbschema festgelegt
• Diagrammtyp und Achsen angepasst
• Forecast bei Bedarf aktiviert
• Chart gespeichert oder geteilt

12. Kurz-Checkliste für Dashboards

• Neues Dashboard angelegt
• Titel und gegebenenfalls Erklärung ergänzt
• Charts hinzugefügt
• Text-Widgets ergänzt
• Widgets angeordnet und skaliert
• Dashboard-weite Filter eingerichtet
• Filter im Anzeigemodus getestet
• Dashboard gespeichert

 

Zusammenfassung

Analyse 2.0 ermöglicht dir, eigene Auswertungen zu erstellen und dauerhaft wiederzuverwenden:

• Datenbasis und Metrik auswählen
• Zeitraum, Vergleichszeitraum und Filter festlegen
• Visualisierung anpassen
• Chart speichern oder teilen
• Charts in einem Dashboard zusammenstellen
• Dashboard-weite Filter verwenden
• Ergebnisse bei Bedarf als PDF oder Tabelle exportieren

So entsteht ein persönlicher Analysebereich, der zu deinen KPIs und deinem Arbeitsablauf passt.